Všetko o nákupe

Nákup v internetovom obchode

1. Vyberte si žiadaný tovar, prípadne sa prihláste do systému
2. Ak máte o produkt záujem, zadajte počet kusov a kliknite na ikonku vložiť do košíka. Takýmto spôsobom môžete vyberať a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
3. Ak chcete ukončiť nakupovanie, kliknite na ikonu nákupného košíka v hornom navigačnom menu. Získate prístup k obsahu nákupného košíka, v ktorom môžete dodatočne odoberať alebo meniť počet produktov. Vykonané zmeny sa prejavia po kliknutí mimo políčka alebo stlačení Enter. Ak ste s výberom spokojní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
4. Zvoľte spôsob dopravy a platby
5. Zadajte dodacie údaje a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" (Ak ste prihlásený a máte už nastavený účet, políčka sa Vám vyplnia automaticky).
6. Po skontrolovaní všetkých údajov a odsúhlasení obchodných podmienok odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo odoslať objednávku.
7. Po odoslaní a spracovaní objednávky bude na Váš e-mail obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky prevádzkovateľom. Na uvedenú e-mailovú adresu vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
8. Váš tovar Vám bude doručený na základe dodacej lehoty.

Doba dodania

Tovar dodávame podľa zobrazenej dostupnosti nasledovne:

dostupnosť: na sklade - odosielame do 1 až 2 pracovných dní (pri objednávke do 12:00 hod.)

dostupnosť: do 3 - 5 dní - odosielame zvyčajne do 3 až 5 pracovných dní (pri objednávke do 12:00 hod.)

dostupnosť: na dotaz - odosielame zvyčajne do 7 až 10 pracovných dní (pri objednávke do 12:00 hod.)

dostupnosť: na objednávku - termín dodania upresníme po potvrdení u dodávateľa

Doprava zásielok

Dopravu zabezpečuje kuriérska spoločnosť Packeta, DPD. Zásielky je možné odoslať na odberné miesta Packety a vyzdvihnúť ich v dobe, ktorá vyhovuje Vašim potrebám. Zásielka je odoslaná do 24 hodín v závislosti od vybranej možnosti platby a skladových zásob zobrazených pri produkte. Pri nákupe nad 200€ Vám tovar doručíme ZADARMO (platí iba pre Slovenskú republiku).

Poštovné pri odbere tovaru do 200€:

• Packeta - platba vopred na účet -3,30€
• Packeta - dobierka - 4,60€
• Kuriér DPD- platba vopred na účet - 4,50€
• Kuriér DPD- dobierka - 5,80€
• Česká republika - zásilkovna, platba vopred na účet - 5€
• DPD EUROPE - from 10€

Platba za objednávku

Platbu za objednaný tovar je možné vykonať na bankový účet SK67 8360 5207 0042 0715 9498 so zadaním variabilného symbolu objednávky alebo môžete Vašu objednávku uhradiť ,,na dobierku,,. 

Platbu za tovar v českých korunách je možné vykonať na bankový účet 2502545448/2010 (Fio banka).

Osobný odber

Osobný odber je možný len po dohode s predávajúcim. 

Informácie o produktoch

Produkty na eshope obsahujú všetky dôležité informácie ako je obrázok, popis, parametre, dostupné varianty a subvarianty, aktuaálne skladové zásoby, v niektorých prípadoch návody, videá alebo technické dokumenty na stiahnutie. V prípade akýchkoľvek otázok ku konkrétnemu produktu je možné využiť kontaktný formulár "otázka k produktu" zobrazujúci sa v detaile každého produktu.

Poistenie tovaru

Tovar je poistený v rámci prepravnej spoločnosti na hodnotu tovaru, ktoré obsahujú zásielku. Poistenie platí na dobu počas prevozu až do doby, kedy je tovar k zákazníkovi doručený. Pred prevzatím tovaru od doručovateľa odporúčame pozorne skontrolovať balík alebo obal zásielky. V prípade, že je zásielka poškodená odporúčame túto informáciu zaevidovať cez dostupné možnosti doručovateľa prípadne zásielku ihneď reklamovať ako škodovú udalosť na strane doručovateľa.

Výmena tovaru

Nesedí Vám veľkosť alebo chcete inú farbu zakúpeného tovaru. Poskytujeme až 30 dennú možnosť vymeniť si zakúpený tovar v rovnakej hodnote. Pre výmenu tovaru nás neváhajte kontaktovať.

Vrátenie tovaru

Na akýkoľvek tovar v našom eshope poskytujeme záruku na vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia tovaru. Podmienkou je nepoškodený tovar s originálnym balením bez známok používania. Pre vrátenie takéhoto vyplnte formulár odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlete na email v sekcii Kontakt.

Sledovanie zásielok

O každom stave objednávky je užívateľ informovaný na špeciálnom odkaze objednávky ako aj na zadaný email a pri odoslaní aj formou SMS. Pri odovzdaní zásielky prepravnej službe je na email odosielané sledovacie číslo s linkom na sledovanie zásielky.

Reklamácia tovaru

Na všetok tovar poskytovaný v našom eshope poskytujeme záruku 24 mesiacov od zakúpenia tovaru. V prípade reklamácie prosím prejdite do sekcie Reklamácie (registrovaný užívateľ) alebo vyplnte formuár na Reklamačný protokol, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlete na email v sekcii Kontakt.

Často kladené otázky (FAQ)